ÜBER VALERO BERLIN
Wir sind ein in Berlin inspiriertes Mode-Kurationsprojekt. Anstatt traditionellen Saisons zu folgen, konzentrieren wir uns auf zeitlose, geschlechtsneutrale Premium-Streetwear. Unsere Mission ist es, die moderne Uniform durch minimalistisches Design und hochwertige Schnitte neu zu definieren.
BESTELLUNGEN & ZAHLUNG
Um Ihnen höchste Flexibilität und Sicherheit zu bieten, akzeptieren wir PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung & Ratenkauf), Apple Pay, Google Pay sowie alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express).
Da unsere Bestellungen zur schnellen Bearbeitung direkt an unser globales Logistiknetzwerk weitergeleitet werden, haben wir nur ein sehr kurzes Zeitfenster für Änderungen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Danach ist eine Änderung leider nicht mehr möglich, Sie können die Ware jedoch nach Erhalt regulär retournieren.
VERSAND
Da wir als globales Kurationsprojekt agieren und unsere Kleidungsstücke direkt von unseren internationalen Herstellern beziehen, um höchste Qualität zu gewährleisten, beträgt unsere reguläre Lieferzeit nach Deutschland 7 bis 12 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit über unser Tracking-Portal überprüfen.
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
RÜCKSENDUNGEN
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein müssen.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team unter [Insert your support email] mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen umgehend alle notwendigen Schritte und die Rücksendeadresse zu.
Um unsere Premium-Qualität zu zugänglichen Preisen anbieten zu können, bitten wir um Ihr Verständnis, dass die direkten Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden.
GRÖSSEN, PASSFORM & PFLEGE
Wir bieten spezifische Schnitte für Damen und Herren an. Unsere Artikel fallen in der Regel maßgerecht (True-to-Size) aus. Wenn Sie einen lockeren, modernen Oversized-Look bevorzugen, empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen. Eine detaillierte Maßtabelle finden Sie auf jeder Produktseite.
Um die Langlebigkeit und die Struktur der Stoffe zu erhalten, empfehlen wir, unsere Kleidungsstücke bei maximal 30 Grad auf links zu waschen. Vermeiden Sie den Wäschetrockner und bügeln Sie Prints oder Logos niemals direkt.